Ma commande est en cours de préparation depuis plusieurs jours, est-ce normal ?
Si le délai de 10 jours ouvrés est dépassé, mais que votre commande apparait toujours " en cours de préparation " , cela peut s'expliquer pour différents motifs :
- Un de vos articles n'est pas disponible
- Nous avons du retard dans nos préparations
N'hésitez pas à contacter votre conseiller via la rubrique "nous contacter", afin d'en savoir plus sur l'état de votre commande.
