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Si le paiement est refusé lors de la validation de votre commande, soit vous vous êtes trompé dans la saisie des numéros de votre carte bancaire, soit votre carte présente un problème et votre banque bloque l'autorisation de votre paiement.
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Vérifiez alors les numéros à saisir:.
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- Les 16 chiffres de votre carte (sans espaces).
- La date de validité (ex: 03/16 pour Mars 2016).
- Les 3 derniers chiffres du code de sécurité (au dos de votre carte bancaire) appelé le cryptogramme.
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Si toutes ces informations sont correctes et que le paiement est refusé sur notre serveur, il s'agit peut-être d'un problème avec votre carte et il vous faut donc contacter votre banque. Il peut s'agir aussi d'une carte bloquée, non activée ou dont le plafond maximum a été dépassé.
Nous livrons dans les pays suivants :
Zone 1 : France continentale
Zone 2 : Corse
Zone 4 : Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Allemagne
Zone 5 : Autriche, Italie, Royaume-uni, Danemark
Zone 6 : Espagne, Portugal, République Tchèque, Hongrie, Pologne, Slovénie, Slovaquie
Zone 7 : Suède, Finlande, Bulgarie, Roumanie, Estonie, Lettonie, Lituanie
Sections FAQ
Si le paiement est refusé lors de la validation de votre commande, soit vous vous êtes trompé dans la saisie des numéros de votre carte bancaire, soit votre carte présente un problème et votre banque bloque l'autorisation de votre paiement.
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Si toutes ces informations sont correctes et que le paiement est refusé sur notre serveur, il s'agit peut-être d'un problème avec votre carte et il vous faut donc contacter votre banque. Il peut s'agir aussi d'une carte bloquée, non activée ou dont le plafond maximum a été dépassé.
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